آخر تحديث: أكتوبر 2026. تنظّم هذه الشروط استخدام الموقع وطلب الخدمة من خلاله. استخدام الموقع أو تنفيذ طلب يشكّل موافقة على الشروط. هذا النص العربي ترجمة للتسهيل؛ النسخة العبرية هي الملزمة.
تُشغَّل الخدمة من قِبل يانيف كوهين (MYSONG). عنوان البريد الإلكتروني لطلبات الخدمة والاستفسارات وإرسال إشعارات الإلغاء: support@mysong.biz. فيما يلي: "MYSONG" أو "نحن".
الهاتف وواتساب: 053-283-4291 · البريد الإلكتروني: support@mysong.biz · ساعات الرد: الأحد–الخميس، 09:00–18:00، باستثناء عشية الأعياد والأعياد. تفاصيل إضافية في صفحة „اتصلوا بنا”.
تنتج MYSONG أغنية أصلية مخصّصة بناءً على التفاصيل المقدَّمة في الاستبيان الموجود في الموقع. تجمع عملية الإنتاج بين أدوات ذكاء اصطناعي للكتابة والتلحين والإنتاج الموسيقي، ومراقبة جودة بشرية قبل التسليم. المنتَج هو ملف صوتي رقمي، وفي باقة بريميوم أيضًا صفحة هدية شخصية على الإنترنت. لا يتعلق الأمر بمنتج مادي ولا يُرسَل شيء بالبريد.
الأسعار في الموقع بالشيكل الجديد وتشمل ضريبة القيمة المضافة وفقًا للقانون: باقة كلاسيك — 249 شيكل؛ باقة بريميوم — 299 شيكل. ترقية الإكسبرس (التسليم خلال 24 ساعة من الموافقة على الكلمات) — إضافة 99 شيكل، لأن الالتزام بها يعني تقديم الطلب قبل الدور العادي. نسخة كاريوكي (الأغنية بدون غناء) — إضافة 59 شيكل. يمكن طلبها أيضًا بعد الدفع مقابل الأغنية، بدفعة منفصلة. في الأغنية الجماعية تتوزع التكلفة بين المشاركين، بحد أدنى للمشاركة 25 شيكل للشخص. يسري الطلب فقط بعد استلام الدفع الكامل. تُرسل فاتورة ضريبية بالبريد الإلكتروني بعد الدفع. يحق لـ MYSONG تحديث الأسعار من وقت لآخر؛ السعر الملزم هو المعروض وقت تنفيذ الطلب.
الخدمة رقمية: لا يوجد شحن فعلي ولا رسوم شحن. تُسلَّم الأغنية بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي أُدخل في الطلب، مع رابط شخصي للاستماع والتنزيل (وفي باقة بريميوم أيضًا صفحة هدية شخصية). لم تصلكم الرسالة؟ افحصوا مجلد البريد المزعج أو تواصلوا معنا وسنرسلها مجددًا دون تكلفة.
تُسلَّم الأغنية خلال 3 أيام عمل من تأكيد الدفع وتقديم جميع التفاصيل المطلوبة (معظم الأغاني تكون جاهزة خلال يومين). أيام العمل: الأحد–الخميس، 09:00–18:00 بتوقيت إسرائيل، باستثناء عشيات الأعياد والأعياد الإسرائيلية؛ الطلب المؤكَّد خارج هذه الساعات يُحسب من بداية يوم العمل التالي. في طلب يشمل ترقية الإكسبرس — تبدأ الكتابة فور تأكيد الدفع، وتُرسل مسودة الكلمات إلى الزبون للموافقة عليها حال جهوزها، وتُسلَّم الأغنية المنتهية خلال 24 ساعة من موافقة الزبون على الكلمات. الكلمات التي تتم الموافقة عليها يوم الخميس بعد الساعة 14:00، أو يوم الجمعة، أو يوم السبت — تُسلَّم الأغنية حتى الساعة 14:00 من يوم الأحد. وكذلك في الأعياد: الكلمات التي تتم الموافقة عليها بعد الساعة 14:00 في اليوم الذي يسبق عشية العيد، أو في عشية العيد، أو في العيد — تُسلَّم الأغنية حتى الساعة 14:00 من أول يوم عمل بعد العيد. لا يُحتسب الوقت الذي ننتظر فيه موافقة الزبون أو ملاحظاته. نسخة الكاريوكي التي تُطلب بعد الدفع مقابل الأغنية تُسلَّم خلال 3 أيام عمل من تسليم الأغنية، أو — إذا كانت الأغنية قد سُلِّمت — خلال 3 أيام عمل من الدفع مقابلها. التأخير الناتج عن عدم تقديم تفاصيل كاملة أو عن طلب تغيير من الزبون لا يُعدّ تأخرًا. إذا لم تُسلَّم الأغنية خلال المهلة الموعودة — يحق للزبون استرداد كامل.
يشمل كل طلب تعديلات بلا حدود وبلا مقابل، في الكلمات أو الصياغة أو النبرة أو الأداء — حتى يرضى الزبون. تُحسب مدة أيام العمل السبعة لإرسال الملاحظات من موعد تسليم الأغنية المنتهية للزبون — لا من موعد الطلب أو الدفع؛ كل جولة تمدّد المدة 7 أيام عمل إضافية من موعد تسليم النسخة المعدَّلة. تُعاد كل جولة تعديل خلال 3 أيام عمل من استلام الملاحظات (في طلب إكسبرس — خلال 24 ساعة، وفق قواعد نهاية الأسبوع والأعياد نفسها الواردة في البند 4). لا يشمل التعديل تغيير المُهدى إليه أو تغيير القصة من أساسها أو أغنية جديدة عن شخص آخر — فهذه طلب جديد.
ضمان المصلحة التجارية. تتحمّل MYSONG المسؤولية عن جودة الخدمة وتسليمها كما هو موصوف في هذا النظام: (أ) الأغنية أصلية، كُتبت خصيصًا لكم وتتضمن الاسم والتفاصيل الرئيسية التي قدّمتموها في الاستبيان؛ (ب) تعديلات غير محدودة ودون دفع، كما هو مفصّل أعلاه؛ (ج) إذا لم تُسلَّم الأغنية في الموعد الذي وُعدتم به — استرداد كامل (البند 4)؛ (د) خلل تقني في الملف أو في الرابط — نصلحه أو نرسله من جديد دون تكلفة، في أي وقت خلال سنتين من موعد التسليم. لا يسري الضمان على تفاصيل خاطئة قُدّمت في الاستبيان؛ يتم تصحيح ذلك ضمن جولات التعديل. لا يمسّ ما ورد أعلاه بحقوقكم وفق قانون حماية المستهلك.
6.1 الإلغاء قبل بدء الإنتاج. يمكن إلغاء أي طلب بإشعار خطي إلى support@mysong.biz ما دامت الكتابة لم تبدأ، والحصول على استرداد كامل بلا أي رسوم إلغاء.
6.2 موعد بدء الإنتاج. تبدأ الكتابة عادةً خلال ساعات قليلة من تأكيد الدفع، وفي طلب مع ترقية إكسبرس — فورًا. يُوثَّق موعد بدء الإنتاج عندنا ويُقدَّم لكل زبون يطلبه. يؤكد الزبون صراحةً، عند الطلب، أنه يعلم أن الإنتاج يبدأ فورًا.
6.3 بعد بدء الإنتاج. الأغنية عمل يُنتَج خصيصًا للزبون ووفق متطلباته الشخصية، ولذلك في رأينا ينطبق عليها الاستثناء الوارد في البند 14ج(د) من قانون حماية المستهلك الإسرائيلي لسنة 1981، الذي بموجبه لا يسري حق الإلغاء القانوني في صفقة بيع عن بُعد على سلع أُنتجت خصيصًا للمستهلك وفق متطلبات خاصة. ومع ذلك، وفوق ما يقتضيه القانون، نمنح في كل حال: تعديلات بلا حدود وبلا مقابل (البند 5)، واسترداد كامل في حال وجود خلل في الخدمة أو عدم الالتزام بموعد التسليم الموعود (البند 4).
6.4 المستهلكون أصحاب حق الإلغاء الموسّع. يحق لشخص ذي إعاقة أو مواطن مسنّ أو مهاجر جديد إلغاء صفقة بيع عن بُعد خلال أربعة أشهر من تاريخ الصفقة، وفقًا لشروط البند 14ج1 من قانون حماية المستهلك الإسرائيلي وتقديم شهادة مناسبة. في كل حالة ينشأ فيها حق إلغاء بموجب القانون، لن تتجاوز رسوم الإلغاء 5% من سعر الصفقة أو 100 شيكل — أيهما أقل.
6.5 تنفيذ الاسترداد. يُنفَّذ استرداد المال بنفس وسيلة الدفع التي تمت بها الصفقة، خلال 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء.
في الأغنية الجماعية يفتح منظّم واحد الطلب ويحصل على رابط شخصي، ويدفع كل مشارك جزءًا من التكلفة ويضيف ذكرى أو جملة خاصة به. يوافق المشاركون على أن الذكرى التي قدّموها قد تُدرج في كلمات الأغنية، وأن اسمهم الأول قد يظهر في صفحة الطلب المرئية لبقية المشاركين. إذا لم يكتمل المبلغ المستهدف خلال 30 يومًا من فتح الطلب، أو طلب المنظّم الإلغاء — يُعاد لكل مشارك كامل مبلغ مشاركته. تُسلَّم الأغنية للمنظّم ولكل المشاركين الذين دفعوا.
مع إتمام الدفع يُمنح الزبون رخصة شخصية، غير حصرية، غير تجارية وغير قابلة للنقل: الاستماع، الحفظ، التشغيل في مناسبة خاصة، المشاركة مع المُهدى إليه، والإرسال إلى العائلة والأصدقاء، والنشر في حسابات التواصل الاجتماعي الشخصية. لا تشمل الرخصة البيع أو التوزيع التجاري أو الاستخدام في الإعلانات أو البث الإذاعي أو التلفزيوني أو الرفع إلى خدمات بث تجارية أو تسجيل الأغنية في جمعيات حقوق المؤلفين. تبقى حقوق النشر في العمل ملكًا لـ MYSONG ما لم يُتفق على غير ذلك خطيًا. الاستخدام التجاري ممكن بشراء رخصة منفصلة — تواصلوا معنا.
يصرّح الزبون بأن التفاصيل التي قدّمها صحيحة، وبأنه يملك الإذن بتقديم معلومات وقصة شخصية عن الشخص الذي تُوجَّه له الأغنية. يُمنع تقديم محتوى مسيء أو تحريضي أو منتهك للحقوق أو غير قانوني؛ يحق لـ MYSONG رفض الطلب أو إلغاؤه مع استرداد كامل إذا كان المحتوى غير لائق. يحق للشخص الذي قُدّمت معلومات عنه التوجه إلينا بطلب اطلاع أو إزالة، وفقًا لسياسة الخصوصية.
تُنتَج الأغنية بمساعدة أنظمة ذكاء اصطناعي، مع رقابة بشرية. لا يمكننا التعهد بأن المنتَج لن يحمل تشابهًا عرضيًا مع عمل قائم، ولا نتعهد بتطابق كامل بين النماذج المعروضة في الموقع والمنتَج النهائي.
تُقدَّم الخدمة كما هي. لن تتجاوز مسؤولية MYSONG في أي حال المبلغ المدفوع فعليًا عن الطلب، ولن تشمل ضررًا غير مباشر أو تبعيًا أو خسارة أرباح. ليس في ما ذُكر ما ينتقص من حقوق المستهلك التي لا يمكن التنازل عنها بموجب القانون.
يمكن للزبون الذي وافق على أغنيته أن يشاركنا ردّ الفعل ويحصل على هدية: تقييم (وإن شئتم — بضع كلمات أيضًا) — كود خصم 5%، على أي تقييم، مرتفعًا كان أو منخفضًا؛ كلمات وصورة — كود خصم 10%؛ فيديو للحظة التي يسمع فيها الشخص الذي أُهديت له الأغنية — حسب اختياره: كود خصم 20% لمرة واحدة، أو الانضمام إلى برنامج الشركاء (10% من كل طلب يُدفع عبر رابطه الشخصي، وفق شروط البرنامج في صفحة الشركاء) مع كود خصم 10% لصديق. الشروط: (أ) يصرّح المسلِّم بأن التصوير تمّ بعلم وموافقة جميع الظاهرين فيه (وفي حالة القاصر — بموافقة وليّ أمره أيضًا) وبأنه يملك جميع الأذونات لتسليمه؛ (ب) كل كود للاستخدام مرة واحدة، كود واحد لكل طلب، لا يُستبدل بالمال، وصالح للمدة المذكورة عند منحه؛ (ج) تُمنح هدية الفيديو فقط بعد أن تشاهد MYSONG الفيديو وتوافق عليه، والقرار متروك لتقديرها المهني الحصري — بما في ذلك بسبب جودة التصوير أو الصوت، أو محتوى الفيديو وملاءمته للعلامة التجارية، أو حقوق أطراف ثالثة، أو محتوى مسيء أو جنسي أو عنيف أو تجاري أو مخالف للقانون؛ ولا تتوقف الموافقة على الرأي أو التقييم الوارد في الفيديو؛ (د) هدية واحدة على التقييم وهدية واحدة على الفيديو لكل طلب؛ (هـ) يمنح المسلِّم لـ MYSONG رخصة مجانية، غير حصرية، عالمية وغير محدودة بزمن لاستخدام المحتوى وتحريره ونشره في الموقع وفي الشبكات الاجتماعية وفي الإعلانات الممولة؛ لا تتعهد MYSONG بنشر أي محتوى، ولا يمكن استرجاع منشورات سبق نشرها؛ (و) يحق لـ MYSONG إنهاء العرض أو تغيير شروطه في أي وقت، دون المساس بهدايا سبق منحها. ليس في هذا البند ما ينتقص من حقوق لا يمكن التنازل عنها بموجب القانون.
كود الأصدقاء: قد يحصل الزبون الذي أتمّ طلبًا على كود شخصي لأصدقائه. يمنح الكود خصمًا بنسبة 10% على طلب الصديق، لما يصل إلى 5 طلبات مختلفة، كود واحد لكل طلب؛ لا يُستبدل بالمال، وصالح لمدة 12 شهرًا من تاريخ منحه. لا يحصل صاحب الكود على أي ميزة من استخدامه. يحق لـ MYSONG إنهاء البرنامج في أي وقت، دون المساس بالأكواد التي سبق منحها طوال مدة صلاحيتها.
يحق لـ MYSONG تحديث هذه الشروط. النص الملزم هو المنشور في الموقع وقت تنفيذ الطلب.
يسري على هذه الشروط القانون الإسرائيلي وحده، والاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في لواء حيفا.
يانيف كوهين · MYSONG · support@mysong.biz
الهاتف وواتساب: 053-283-4291