آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026. تنظّم هذه الشروط استخدام الموقع وطلب الخدمة من خلاله. استخدام الموقع أو تنفيذ طلب يشكّل موافقة على الشروط. هذا النص العربي ترجمة للتسهيل؛ النسخة العبرية هي الملزمة.
تُشغَّل الخدمة من قِبل يانيف كوهين (MYSONG). عنوان البريد الإلكتروني لطلبات الخدمة والاستفسارات وإرسال إشعارات الإلغاء: support@mysong.biz. فيما يلي: "MYSONG" أو "نحن".
الهاتف وواتساب: 053-283-4291 · البريد الإلكتروني: support@mysong.biz · ساعات الرد: الأحد–الخميس، 09:00–18:00، باستثناء عشية الأعياد والأعياد. تفاصيل إضافية في صفحة „اتصلوا بنا”.
تنتج MYSONG أغنية أصلية مخصّصة بناءً على التفاصيل المقدَّمة في الاستبيان الموجود في الموقع. تجمع عملية الإنتاج بين أدوات ذكاء اصطناعي للكتابة والتلحين والإنتاج الموسيقي، ومراقبة جودة بشرية قبل التسليم. المنتَج هو ملف صوتي رقمي، وفي باقة بريميوم أيضًا صفحة هدية شخصية على الإنترنت. لا يتعلق الأمر بمنتج مادي ولا يُرسَل شيء بالبريد.
الأسعار في الموقع بالشيكل الجديد وتشمل ضريبة القيمة المضافة وفقًا للقانون: باقة كلاسيك — 249 شيكل؛ باقة بريميوم — 299 شيكل. ترقية الإكسبرس (التسليم خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع، بما في ذلك عطل نهاية الأسبوع والأعياد) — إضافة قدرها 99 شيكل، لأننا لكي نلتزم بها نقدّم الطلب على الدور العادي. وعندما يُؤكَّد الدفع في فترة نهاية الأسبوع والأعياد، تكون إضافة الإكسبرس 198 شيكل، لأن الإنتاج يتم حينها خارج أيام العمل العادية. فترة نهاية الأسبوع والأعياد: من يوم الخميس الساعة 12:00 حتى يوم الأحد الساعة 00:00، ومن الساعة 12:00 في آخر يوم عمل قبل عشية العيد حتى انتهاء العيد (بتوقيت إسرائيل). السعر المعروض في ملخص الطلب قبل الدفع هو السعر النهائي الذي سيُحتسب؛ وهو يُثبَّت لحظة وصولكم إلى مرحلة الدفع ويسري 30 دقيقة. الطلب الذي دُفع قبل 25 أكتوبر 2026 يخضع للسعر والشروط المعروضة وقت الدفع. نسخة كاريوكي (الأغنية بدون غناء) — إضافة 59 شيكل. يمكن طلبها أيضًا بعد الدفع مقابل الأغنية، بدفعة منفصلة. في الأغنية الجماعية تتوزع التكلفة بين المشاركين، بحد أدنى للمشاركة 25 شيكل للشخص. يسري الطلب فقط بعد استلام الدفع الكامل. تُرسل فاتورة ضريبية بالبريد الإلكتروني بعد الدفع. يحق لـ MYSONG تحديث الأسعار من وقت لآخر؛ السعر الملزم هو المعروض وقت تنفيذ الطلب.
الخدمة رقمية: لا يوجد شحن فعلي ولا رسوم شحن. تُسلَّم الأغنية بالبريد الإلكتروني إلى العنوان الذي أُدخل في الطلب، مع رابط شخصي للاستماع والتنزيل (وفي باقة بريميوم أيضًا صفحة هدية شخصية). لم تصلكم الرسالة؟ افحصوا مجلد البريد المزعج أو تواصلوا معنا وسنرسلها مجددًا دون تكلفة.
تُسلَّم الأغنية خلال 3 أيام عمل من تأكيد الدفع وتقديم جميع التفاصيل المطلوبة (معظم الأغاني تكون جاهزة خلال يومين). أيام العمل: الأحد–الخميس، 09:00–18:00 بتوقيت إسرائيل، باستثناء عشيات الأعياد والأعياد الإسرائيلية؛ الطلب المؤكَّد خارج هذه الساعات يُحسب من بداية يوم العمل التالي. في الطلب الذي يشمل ترقية الإكسبرس — تبدأ الكتابة فور تأكيد الدفع، وتُسلَّم الأغنية المنتهية خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع، بما في ذلك عطل نهاية الأسبوع والأعياد. لا توجد مرحلة موافقة على الكلمات قبل التسليم: نكتب الأغنية وننتجها لدينا وتصلكم منتهية، وتُقدَّم طلبات التعديل بعد التسليم وفق البند 5. في يوم الغفران تتوقف الساعة من بداية الصوم حتى انتهائه. نسخة الكاريوكي التي تُطلب بعد الدفع مقابل الأغنية تُسلَّم خلال 3 أيام عمل من تسليم الأغنية، أو — إذا كانت الأغنية قد سُلِّمت — خلال 3 أيام عمل من الدفع مقابلها. التأخير الناتج عن عدم تقديم تفاصيل كاملة أو عن طلب تغيير من الزبون لا يُعدّ تأخرًا. إذا لم تُسلَّم الأغنية خلال المهلة الموعودة — يحق للزبون استرداد كامل.
5.1 يشمل كل طلب جولتي تعديل دون مقابل إضافي. الجولة هي طلب تعديل واحد — رسالة واحدة في صفحة الطلب تضم جميع طلباتكم بخصوص الأغنية؛ والطلبات الإضافية التي تُرسَل قبل أن نبدأ بإنتاج النسخة المعدّلة تُحتسب ضمن الجولة نفسها.
5.2 الخطأ الصادر منّا (كما هو معرَّف في البند 5.5) يُصحَّح دائمًا مجانًا ودون حد لعدد المرات، ولا يُحتسب ضمن عدد الجولات.
5.3 الجولة الإضافية بعد الجولتين المشمولتين تكلّف 59 ₪ (شامل ضريبة القيمة المضافة). سنطلب موافقتكم الصريحة على الخصم قبل أن نبدأ، ويمكنكم إلغاء الطلب دون أي رسوم حتى بدء الإنتاج. وإذا تبيّن أن الطلب كان تصحيحًا لخطأ صادر منّا، فسنعيد إليكم المبلغ كاملًا.
5.4 تغيير كلمة أو كلمتين يمكن أحيانًا تنفيذه بشكل موضعي وأحيانًا لا يمكن، ولا نلتزم مسبقًا بطريقة التنفيذ. أما تغيير أكثر من بضع كلمات فيستلزم عادةً إعادة إنتاج الأغنية، ويأتي فيها اللحن والأداء بأسلوب مشابه لكنه مختلف. أثناء تنفيذ التعديل تبقى الأغنية التي سُلّمت في صفحة الطلب للمقارنة. من طلب نسخًا إضافية — تبقى جميع النسخ التي سُلّمت في الصفحة ويمكنه الاستمرار في استخدامها. من لم يطلب نسخًا إضافية — يشمل الطلب أغنية واحدة: بعد التعديل توافقون على النسخة التي ستكون أغنيتكم، وإذا لم تناسبكم النسخة الجديدة يمكنكم اختيار البقاء مع الأغنية التي سُلّمت. لا نطلب حذف أو إعادة ملفات سبق أن نزّلتموها. لا يمكن دمج لحن نسخة مع كلمات نسخة أخرى. تُعاد كل جولة خلال 3 أيام عمل من استلام ملاحظاتكم (في طلب إكسبرس — خلال 24 ساعة من استلام الطلب في أيام العمل؛ الطلب الذي يصل من يوم الخميس الساعة 12:00 حتى يوم الأحد، أو في العيد — حتى الساعة 14:00 من يوم العمل التالي).
5.5 "الخطأ الصادر منّا" هو انحراف عمّا ملأتموه في الاستبيان أو وافقتم عليه في الطلب، أو عيب في الإنتاج. ومن ذلك: اسم مكتوب بشكل خاطئ أو منطوق بشكل خاطئ (بما في ذلك وفق النطق الذي قدّمتموه في الاستبيان)؛ كلمة نُطقت بشكل خاطئ، أو نهاية مقطوعة، أو نطق غير واضح؛ إيقاع مختلف عن الإيقاع الذي طلبتموه في الاستبيان؛ معلومة واقعية تم تحريفها؛ كلمة غير موجودة أو خطأ نحوي؛ سطر غير منطقي؛ شيء طلبتم ألا نذكره وقد ذُكر؛ شيء حدّدتموه بأنه "يجب أن يظهر" وهو غير موجود أو مشوّه أو يتكرر أكثر من مرة خارج اللازمة؛ عطل تقني في الملف؛ وكذلك تصحيح سابق غيّر لحنًا أو أسلوبًا أعجبكم، أو طلب قدّمتموه في جولة سابقة ولم يُنفَّذ. تصحيح الخطأ الصادر منّا مجاني دائمًا ودون حد لعدد المرات، ولا يُحتسب ضمن الجولات.
"التغيير" هو أي طلب آخر: معلومات جديدة لم تكن في الاستبيان؛ تصحيح معلومة قدّمتموها بأنفسكم (مثل تاريخ أو اسم) كما عُرضت عليكم في ملخص الطلب؛ تغيير في الأسلوب أو الأجواء أو الصياغة كانت سليمة ولا تناسبكم ببساطة. التغيير يُحتسب جولة.
الطلب الذي يتضمن الأمرين: الجزء الذي هو خطأ منّا مجاني ولا يُحتسب، وجزء التغيير يُحتسب جولة واحدة.
إذا كان هناك شك في أن أمرًا ما هو خطأ منّا، فسنعامله على أنه خطأ منّا. وإذا لم توافقوا على التصنيف، راسلوا support@mysong.biz وسينظر يانيف في الأمر شخصيًا، ولن تُحتسب أي جولة بمقابل إلى حين البتّ في الأمر.
5.6 يمكن طلب الجولات خلال 14 يومًا من تسليم آخر نسخة من الأغنية. ويمكن إبلاغنا عن أخطاء صادرة منّا خلال 30 يومًا من التسليم. لا يوجد في هذا البند ما ينتقص من حقوقكم بموجب القانون.
5.7 استبدال المُهدى إليه، أو استبدال القصة من الأساس، أو أغنية جديدة عن شخص آخر — طلب جديد.
5.8 الطلب الذي دُفع قبل 22 أكتوبر 2026 الساعة 14:15 (بتوقيت إسرائيل) يخضع للصيغة السابقة لهذا البند (تعديلات غير محدودة)، وهي متاحة هنا: mysong.biz/idea/terms-v1.
ضمان المصلحة التجارية. تتحمّل MYSONG المسؤولية عن جودة الخدمة وتسليمها كما هو موصوف في هذا النظام: (أ) الأغنية أصلية، كُتبت خصيصًا لكم وتتضمن الاسم والتفاصيل الرئيسية التي قدّمتموها في الاستبيان؛ (ب) تصحيح أخطائنا دون مقابل ودون حد، وجولتا تعديل مشمولتان في كل طلب، كما هو مفصّل في هذا البند؛ (ج) إذا لم تُسلَّم الأغنية في الموعد الذي وُعدتم به — استرداد كامل (البند 4)؛ (د) خلل تقني في الملف أو في الرابط — نصلحه أو نرسله من جديد دون تكلفة، في أي وقت خلال سنتين من موعد التسليم. لا يسري الضمان على تفاصيل خاطئة قُدّمت في الاستبيان؛ يتم تصحيح ذلك ضمن جولات التعديل. لا يمسّ ما ورد أعلاه بحقوقكم وفق قانون حماية المستهلك.
6.1 الإلغاء قبل بدء الإنتاج. يمكن إلغاء أي طلب بإشعار خطي إلى support@mysong.biz ما دامت الكتابة لم تبدأ، والحصول على استرداد كامل بلا أي رسوم إلغاء.
6.2 موعد بدء الإنتاج. تبدأ الكتابة عادةً خلال ساعات قليلة من تأكيد الدفع، وفي طلب مع ترقية إكسبرس — فورًا. يُوثَّق موعد بدء الإنتاج عندنا ويُقدَّم لكل زبون يطلبه. يؤكد الزبون صراحةً، عند الطلب، أنه يعلم أن الإنتاج يبدأ فورًا.
6.3 بعد بدء الإنتاج. الأغنية عمل يُنتَج خصيصًا للزبون ووفق متطلباته الشخصية، ولذلك في رأينا ينطبق عليها الاستثناء الوارد في البند 14ج(د) من قانون حماية المستهلك الإسرائيلي لسنة 1981، الذي بموجبه لا يسري حق الإلغاء القانوني في صفقة بيع عن بُعد على سلع أُنتجت خصيصًا للمستهلك وفق متطلبات خاصة. ومع ذلك، وفوق ما يقتضيه القانون، نمنح في كل حال: تصحيح أخطائنا دون حد ودون مقابل، وجولتي تعديل مشمولتين في كل طلب (البند 5)، واسترداد كامل في حال وجود خلل في الخدمة أو عدم الالتزام بموعد التسليم الموعود (البند 4).
6.4 المستهلكون أصحاب حق الإلغاء الموسّع. يحق لشخص ذي إعاقة أو مواطن مسنّ أو مهاجر جديد إلغاء صفقة بيع عن بُعد خلال أربعة أشهر من تاريخ الصفقة، وفقًا لشروط البند 14ج1 من قانون حماية المستهلك الإسرائيلي وتقديم شهادة مناسبة. في كل حالة ينشأ فيها حق إلغاء بموجب القانون، لن تتجاوز رسوم الإلغاء 5% من سعر الصفقة أو 100 شيكل — أيهما أقل.
6.5 تنفيذ الاسترداد. يُنفَّذ استرداد المال بنفس وسيلة الدفع التي تمت بها الصفقة، خلال 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء.
في الأغنية الجماعية يفتح منظّم واحد الطلب ويحصل على رابط شخصي، ويدفع كل مشارك جزءًا من التكلفة ويضيف ذكرى أو جملة خاصة به. يوافق المشاركون على أن الذكرى التي قدّموها قد تُدرج في كلمات الأغنية، وأن اسمهم الأول قد يظهر في صفحة الطلب المرئية لبقية المشاركين. إذا لم يكتمل المبلغ المستهدف خلال 30 يومًا من فتح الطلب، أو طلب المنظّم الإلغاء — يُعاد لكل مشارك كامل مبلغ مشاركته. تُسلَّم الأغنية للمنظّم ولكل المشاركين الذين دفعوا.
مع إتمام الدفع يُمنح الزبون رخصة شخصية، غير حصرية، غير تجارية وغير قابلة للنقل: الاستماع، الحفظ، التشغيل في مناسبة خاصة، المشاركة مع المُهدى إليه، والإرسال إلى العائلة والأصدقاء، والنشر في حسابات التواصل الاجتماعي الشخصية. لا تشمل الرخصة البيع أو التوزيع التجاري أو الاستخدام في الإعلانات أو البث الإذاعي أو التلفزيوني أو الرفع إلى خدمات بث تجارية أو تسجيل الأغنية في جمعيات حقوق المؤلفين. تبقى حقوق النشر في العمل ملكًا لـ MYSONG ما لم يُتفق على غير ذلك خطيًا. الاستخدام التجاري ممكن بشراء رخصة منفصلة — تواصلوا معنا.
يصرّح الزبون بأن التفاصيل التي قدّمها صحيحة، وبأنه يملك الإذن بتقديم معلومات وقصة شخصية عن الشخص الذي تُوجَّه له الأغنية. يُمنع تقديم محتوى مسيء أو تحريضي أو منتهك للحقوق أو غير قانوني؛ يحق لـ MYSONG رفض الطلب أو إلغاؤه مع استرداد كامل إذا كان المحتوى غير لائق. يحق للشخص الذي قُدّمت معلومات عنه التوجه إلينا بطلب اطلاع أو إزالة، وفقًا لسياسة الخصوصية.
تُنتَج الأغنية بمساعدة أنظمة ذكاء اصطناعي، مع رقابة بشرية. لا يمكننا التعهد بأن المنتَج لن يحمل تشابهًا عرضيًا مع عمل قائم، ولا نتعهد بتطابق كامل بين النماذج المعروضة في الموقع والمنتَج النهائي.
تُقدَّم الخدمة كما هي. لن تتجاوز مسؤولية MYSONG في أي حال المبلغ المدفوع فعليًا عن الطلب، ولن تشمل ضررًا غير مباشر أو تبعيًا أو خسارة أرباح. ليس في ما ذُكر ما ينتقص من حقوق المستهلك التي لا يمكن التنازل عنها بموجب القانون.
يمكن للزبون الذي وافق على أغنيته أن يشاركنا ردّ الفعل ويحصل على هدية: تقييم (وإن شئتم — بضع كلمات أيضًا) — كود خصم 5%، على أي تقييم، مرتفعًا كان أو منخفضًا؛ كلمات وصورة — كود خصم 10%؛ فيديو للحظة التي يسمع فيها الشخص الذي أُهديت له الأغنية — حسب اختياره: كود خصم 20% لمرة واحدة، أو الانضمام إلى برنامج الشركاء (10% من كل طلب يُدفع عبر رابطه الشخصي، وفق شروط البرنامج في صفحة الشركاء) مع كود خصم 10% لصديق. الشروط: (أ) يصرّح المسلِّم بأن التصوير تمّ بعلم وموافقة جميع الظاهرين فيه (وفي حالة القاصر — بموافقة وليّ أمره أيضًا) وبأنه يملك جميع الأذونات لتسليمه؛ (ب) كل كود للاستخدام مرة واحدة، كود واحد لكل طلب، لا يُستبدل بالمال، وصالح للمدة المذكورة عند منحه؛ (ج) تُمنح هدية الفيديو فقط بعد أن تشاهد MYSONG الفيديو وتوافق عليه، والقرار متروك لتقديرها المهني الحصري — بما في ذلك بسبب جودة التصوير أو الصوت، أو محتوى الفيديو وملاءمته للعلامة التجارية، أو حقوق أطراف ثالثة، أو محتوى مسيء أو جنسي أو عنيف أو تجاري أو مخالف للقانون؛ ولا تتوقف الموافقة على الرأي أو التقييم الوارد في الفيديو؛ (د) هدية واحدة على التقييم وهدية واحدة على الفيديو لكل طلب؛ (هـ) يمنح المسلِّم لـ MYSONG رخصة مجانية، غير حصرية، عالمية وغير محدودة بزمن لاستخدام المحتوى وتحريره ونشره في الموقع وفي الشبكات الاجتماعية وفي الإعلانات الممولة؛ لا تتعهد MYSONG بنشر أي محتوى، ولا يمكن استرجاع منشورات سبق نشرها؛ (و) يحق لـ MYSONG إنهاء العرض أو تغيير شروطه في أي وقت، دون المساس بهدايا سبق منحها. ليس في هذا البند ما ينتقص من حقوق لا يمكن التنازل عنها بموجب القانون.
كود الأصدقاء: قد يحصل الزبون الذي أتمّ طلبًا على كود شخصي لأصدقائه. يمنح الكود خصمًا بنسبة 10% على طلب الصديق، لما يصل إلى 5 طلبات مختلفة، كود واحد لكل طلب؛ لا يُستبدل بالمال، وصالح لمدة 12 شهرًا من تاريخ منحه. لا يحصل صاحب الكود على أي ميزة من استخدامه. يحق لـ MYSONG إنهاء البرنامج في أي وقت، دون المساس بالأكواد التي سبق منحها طوال مدة صلاحيتها.
يحق لـ MYSONG تحديث هذه الشروط. النص الملزم هو المنشور في الموقع وقت تنفيذ الطلب.
يسري على هذه الشروط القانون الإسرائيلي وحده، والاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في لواء حيفا.
يانيف كوهين · MYSONG · support@mysong.biz
الهاتف وواتساب: 053-283-4291