עדכון אחרון: ספטמבר 2026. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיכם. בעל המאגר ומנהלו: יניב כהן (MYSONG), support@mysong.biz.
מידע שאתם מוסרים: שם פרטי, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון (אם נמסר), סוג הקשר עם הנמען, שם הנמען, האירוע, הסגנון והטון המוזיקלי, וסיפור או זיכרון אישי שבחרתם לשתף. בשיר קבוצתי: גם שמם וכתובת הדואר של כל משתתף והזיכרון שהוסיף. מידע על צד שלישי: פרטים על האדם שהשיר מוקדש לו, כפי שנמסרו על ידיכם. פרטי תשלום אינם נשמרים אצלנו ומעובדים ישירות אצל חברת הסליקה.
לכתיבה, הלחנה והפקה של השיר המוזמן; ליצירת קשר בנוגע להזמנה, לתשלום ולמסירה; לשליחת תזכורת אחת להשלמת הזמנה שלא הושלמה; למענה לפניות שירות; ולעמידה בחובות חשבונאיות ומשפטיות. המידע לא ישמש לדיוור שיווקי ללא הסכמה נפרדת ומפורשת.
המידע נמסר לספקי תשתית ועיבוד לצורך אספקת השירות בלבד: אחסון ומסד נתונים (Supabase), אירוח האתר (Vercel), משלוח דואר אלקטרוני (Resend), סליקת אשראי, וכלי הפקה מוזיקלית מבוססי בינה מלאכותית. חלק מהספקים מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. מסירה נוספת תיעשה רק על פי דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי.
המידע נשמר במסד נתונים מאובטח עם הרשאות גישה מוגבלות והצפנה בהעברה. תקופות השמירה: פרטי הזמנה, חשבוניות ורישומי תשלום — 7 שנים, בהתאם לחובות התיעוד לפי דיני המס; הסיפור האישי שמסרתם וקובץ השיר — שנתיים ממועד המסירה, כדי שנוכל לשחזר עבורכם את השיר אם אבד לכם; פניות ולידים שלא הבשילו להזמנה — 30 יום; טיוטת שאלון שלא נשלחה — נשמרת בדפדפן שלכם בלבד, ראו סעיף 6. בתום התקופה המידע נמחק או עובר אנונימיזציה. איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, אך אנו נוקטים באמצעים מקובלים להגנה על המידע.
אבטחת מידע ותשלומים. כל האתר מוצפן (HTTPS). התשלום מתבצע בדף תשלום מאובטח של ספק תשלומים מורשה העומד בתקן PCI-DSS; פרטי כרטיס האשראי מוקלדים ישירות אצלו, אינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו. הגישה למידע במערכת מוגבלת לבעלי תפקיד בלבד, בחשבונות אישיים עם הגבלת ניסיונות התחברות ותיעוד פעולות, וחברי הצוות שמפיקים את השיר אינם רואים את פרטי הקשר שלכם. במקרה של אירוע אבטחה נפעל לפי הדין, לרבות הודעה לכם ולרשות להגנת הפרטיות כשהדבר נדרש.
זכות לעיין במידע השמור עליכם; זכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון; וזכות לבקש מחיקה, בכפוף לחובות שמירה על פי דין (ובפרט חובת התיעוד בת 7 השנים). גם אדם שהשיר הוקדש לו רשאי לממש זכויות אלה ביחס למידע שנמסר עליו. פנייה תישלח ל-support@mysong.biz, ונשיב בתוך 30 ימים.
אנו שומרים בדפדפן שלכם, באחסון המקומי (localStorage), טיוטה של השאלון שמילאתם — כדי שלא תאבדו את מה שכתבתם אם תסגרו את הדף. הטיוטה נשמרת במכשיר שלכם בלבד, אינה נשלחת אלינו עד שתלחצו על שליחה, ונמחקת עם שליחת ההזמנה, לאחר 14 יום, או בניקוי נתוני הדפדפן.
כדי למדוד את האתר ולשפר את הפרסום שלנו אנו משתמשים ב-Google Analytics (עוגיות _ga, עד שנתיים) לספירת ביקורים ולהבנת השלבים שבהם גולשים עוזבים, ובפיקסל של Meta (עוגיות _fbp ו-_fbc, עד 90 יום) כדי לדעת אילו מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם הביאו הזמנות. בנוסף אנו סופרים ביקורים באופן אנונימי, בלי עוגיות, בכלים שלנו ושל Vercel. ל-Google ול-Meta עוברים רק נתוני שימוש כלליים — איזה עמוד, איזה שלב, סכום ההזמנה — ולעולם לא שם, אימייל, טלפון, הסיפור או מילות השיר. הקישור לעמוד האישי שלכם מוסתר לפני השליחה.
הבחירה בידיכם: בכניסה לאתר מופיעה הודעה עם „רק הכרחיים”, ואפשר לשנות את הבחירה בכל רגע בהגדרות העוגיות. בחירה ב„רק הכרחיים” עוצרת את Google Analytics ואת הפיקסל של Meta במכשיר שלכם ומוחקת את העוגיות שלהם. לגולשים מאירופה הכלים האלה נטענים רק אחרי אישור מפורש.
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. הזמנה על ידי קטין טעונה אישור של אפוטרופוס.
support@mysong.biz
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.